学院新闻

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什么是“三明治效应”

三明治效应是批评心理学中的一种批评技巧，它通过将批评的内容夹在两个表扬之间，从而使受批评者愉快地接受批评。它强调先表扬特定的成就，给予真心的肯定，随后提出需要改进的特定行为表现，并最终以肯定和支持的态度结束，形成了一个“表扬-批评-表扬”的结构，宛如一个美味的三明治。

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运行机制

1. 去防卫心理：在批评之前先给予表扬，可以建立友好的沟通氛围，降低对方的防御心理，使对方更愿意倾听批评意见。

2. 除后顾之忧：批评之后紧跟着提供鼓励和支持，能够减轻受批评者的心理负担，使其迅速调整心态，重拾信心。

3. 护个人自尊：三明治效应通过批评前后加入表扬和鼓励，充分尊重了对方的自尊心，有效避免了直接批评可能带来的心理伤害。

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启示

1. 注重方式的力量：即使是表达负面的信息，采用恰当的方式可以达到更好的效果。

2. 引导而非强制：巧妙引导比强制要求更容易让对方接受和改变。

3. 换位思考的价值：促使我们站在对方角度考虑问题，理解对方对不同表达形式的可能反应，从而更好地调整沟通策略。

愿我们在未来的沟通中，能够多运用三明治效应，让批评不再刺耳，而成为促进成长的温暖力量。