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近日，浙江工商大学外国语学院杨娜教授应邀参加浙外博达论坛第963讲暨英文同文讲坛第80讲，以“企业社交媒体话语的语料库建设及应用研究”为题作线下专题讲座，英文学院院长邢富坤教授，中外话语语用研究院院长、外国语言学及应用语言学学科负责人谢朝群教授，外国语言学及应用语言学学科团队的教师代表参加。

杨娜教授首先介绍社交媒体话语和数字商务情境特点以及传统商务话语与数字商务话语区别，指出采取语用学路径研究数字商务话语旨在探索话语标记语与数字商务语境之间的联系，研究数字商务话语的语言形式、行为、策略及礼貌现象，解释企业圈中的语言与数字规范等问题。但是，仍存在一些问题有待解决，比如，使用大数据所面临的机遇与挑战；特殊语境中的商务话语研究；基于英语语言的研究发现对于非英语语境的适用性。随后，杨教授介绍了几种常用的语料库类型，分析了使用专门语料库与一般语料库相比在方法论方面所具有的优势与不足，并以企业危机应对中的微博道歉为例，从企业道歉的语用合适性议题出发，探讨语料库技术在描述、分析和解释企业社交媒体话语分析中的可行性。

杨教授擅长语用学、语料库与语篇分析，在相关专业期刊发表了不少论文。杨教授的讲座旁征博引，深入浅出，并在讲座结束后与现场的教师代表进行了深入交流。大家纷纷表示受益匪浅，认为讲座既呈现了话语语用学研究的广阔前景，也提供了宝贵的学术指导，帮助大家对如何借助语料库语用学的视角从事数字时代的日常语言研究有了更深入的理解。